蚌埠市蚌山區：用“三微”办理 匯聚“微”夸姣

蚌埠市蚌山區青年大街中平社區積極探究基層办理新路徑，充沛發揮社區黨組織核心作用，以服務居民為導向

  蚌埠市蚌山區青年大街中平社區積極探究基層办理新路徑，充沛發揮社區黨組織核心作用，以服務居民為導向，全方面进步基層办理效能和居民滿意度，推動社區办理走向精細化和多樣化。

  中平社區在解決居民对立和預防糾紛方面採取創新方法，引进“六步法”的“六尺巷”調解形式，即“聽、辨、勸、借、讓、和”。通過構建全面的社區办理體系，涵蓋組織領導、民主協商、社會協作、公眾參與和法治保证等方面，形成了多層級、多角度的共治形式。

  依托基層組織和共建單位，充沛的使用派出所、司法所等專業機構的力气，不斷延伸办理觸角。結合“虹號周四便民服務”“物業聯合會”等常態化活動，廣泛搜集居民需求和意見，进一步探究居民的實際困難。通過才智社區小程序，及時傳遞方针信息，傾聽居民意聲，建立了信息搜集、反饋、處理的閉環系統，確保居民訴求得到及時響應和處理，有用化解了許多潛在对立。

  到2024年12月，通過“微調解”機制，已成功解決68起居民对立糾紛，对立化解率高達98%，顯著提高了居民的夸姣感和安全感。

  社區逐步完善基層民主協商機制，強化共商共議办理形式。業主委員會、物業办理方、社區主干和熱心居民代表一起參與協商，針對物業服務、小區安全、公共設施維護等關鍵問題進行深化討論。

  到现在，社區通過這一機制已解決包含小區充電樁缺乏、亂停車、修建废物隨意堆积等50多個長期存在的難題，居民參與社區办理的份额进步了40%，有用促進了社區办理的健康發展。

  社區積極推广“微服務”理念，關注居民日子的點滴細節，供给周到、快捷的服務。建立社區虹號志願服務隊伍，涵蓋醫療保健、文化教育、環境維護等多個領域。志願者們定时開展義診、義剪、環保宣傳等活動，滿足居民多樣化的需求。同時，打造了“一站式”服務渠道，整合各類服務資源，如家政服務、維修服務等，便利居民一站式解決日子問題。此外，針對特别群體，如老年人、殘疾人、困難家庭等，社區供给定制化服務，定时上，供给日子照顾和心思疏導。

  现在，志願服務隊伍已發展到200人，開展了50余次義診等活動，服務居民超過1000人次。通過“微服務”，社區拉近了與居民的距離，居民對社區的認同感和滿意度達到90%，參與社區建設的熱情不斷上升。

  中平社區以“微調解”“微自治”“微服務”為創新办理形式，切實讓居民感受到“治在微中，情在細裡”的服務理念，為基層办理供给了可借鑒的寶貴經驗，也為社區的和諧穩定發展奠定了堅實基礎，促進了社區办理水平的不斷提高。未來，社區將繼續深化這一办理形式，不斷探究創新，為居民創造更夸姣的日子環境。（張慧）

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